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呼市租車(chē)公司針對(duì)租車(chē)交大筆押金的用戶痛點(diǎn),“無(wú)憂租”標(biāo)準(zhǔn)提出“信用雙免”(可使用芝麻信用或者攜程“程信分”),金橋汽車(chē)租賃免租車(chē)押金、違章押金;訂單在取車(chē)前可免費(fèi)取消。鑒于超齡車(chē)輛在行業(yè)中非常普遍的現(xiàn)象,標(biāo)準(zhǔn)提出“保證5年內(nèi)新車(chē)”,普通車(chē)型3年內(nèi)新車(chē),避免超長(zhǎng)車(chē)齡的老爺車(chē)?yán)^續(xù)服役的情況?!白廛?chē)與旅游在用戶群、使用場(chǎng)景上,重合度極高。機(jī)場(chǎng)落地后取車(chē)自駕,是最普遍的租車(chē)場(chǎng)景。租車(chē)成為攜程的一站式服務(wù)體系中,不可缺少的重要一環(huán)?!睋?jù)攜程租車(chē)COO江文介紹,目前攜程租車(chē)已與全國(guó)2000多家租車(chē)企業(yè)建立了合作,產(chǎn)品覆蓋700多個(gè)城市,車(chē)型超過(guò)2000種,金橋汽車(chē)租賃門(mén)店服務(wù)點(diǎn)超過(guò)50000個(gè),可租賃汽車(chē)數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)輛。
呼和浩特汽車(chē)租賃春節(jié)租車(chē)與平時(shí)的不同之處:金橋正規(guī)汽車(chē)租賃上門(mén)服務(wù)、異地還車(chē)取消:租車(chē)公司表示,因?yàn)榇汗?jié)期間工作人員較少,且均屬加班工作,所以春節(jié)期間,除機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站及市區(qū)24小時(shí)門(mén)店正常營(yíng)業(yè)外,其他門(mén)店及服務(wù)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間略有調(diào)整,大多數(shù)租車(chē)公司都表示,不接受“異地還車(chē)”,神州開(kāi)放部分“異地還車(chē)”業(yè)務(wù),但收取了較高費(fèi)用。因春節(jié)用車(chē)的人數(shù)太多,租車(chē)公司規(guī)定客戶下單后盡快付款,神州租車(chē)規(guī)定必須預(yù)付前三天的租金,金橋汽車(chē)租賃公司則規(guī)定用戶需在預(yù)訂后3天內(nèi)支付訂單金額的50%,否則視為無(wú)效預(yù)訂。
呼市租車(chē)公司市場(chǎng)高度分散,是目前中國(guó)租車(chē)行業(yè)的滲透率低下的首要原因。金橋正規(guī)汽車(chē)租賃據(jù)報(bào)告介紹,2020年,我國(guó)共有超過(guò)3萬(wàn)家租車(chē)企業(yè),企業(yè)平均擁有車(chē)輛30臺(tái),經(jīng)過(guò)了幾十年的發(fā)展,2019年我國(guó)前五大汽車(chē)租賃企業(yè)占市場(chǎng)總體份額30%,仍有70%以上份額被傳統(tǒng)的上萬(wàn)家中小汽車(chē)租賃公司占有,他們普遍缺乏客源、品牌流量等渠道,獲客成本高企,訂單來(lái)源不穩(wěn)定,租賃收入、凈利潤(rùn)水平不高。疫情更加劇了企業(yè)生存壓力。由于春節(jié)許多人取消了租車(chē)出行的計(jì)劃,金橋汽車(chē)租賃公司被迫續(xù)租、續(xù)租費(fèi)用高企等一度是投訴的熱門(mén)主題。